Дата вступления в силу: 19 июня 2026 г.

1. Общие положения и определения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «ДаВакс» (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

Настоящий Договор публичной оферты (далее — Договор) регулирует отношения между Продавцом и физическими или юридическими лицами (далее — Покупатель) в сфере розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин bankistore.by (далее — Сайт) в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами.

В настоящем Договоре используются следующие термины и определения:

• Продавец — ООО «ДаВакс» (УНП 193765740), осуществляющее продажу товаров через Сайт;
• Покупатель — любое дееспособное физическое или юридическое лицо, намеревающееся приобрести товары через Сайт;
• Сайт — интернет-магазин, расположенный по адресу bankistore.by;
• Товар — продукция для свечеварения и ароматерапии (воски, фитили, ёмкости, ароматизаторы, красители, основы для диффузоров, аксессуары), представленная в каталоге Сайта;
• Заказ — оформленный Покупателем через Сайт запрос на приобретение выбранных Товаров;
• Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора путём оформления Заказа на Сайте.

2. Предмет договора

Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товары для свечеварения и ароматерапии, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.

Ассортимент Товаров, их описания, характеристики, изображения и цены представлены в каталоге на Сайте. Продавец предлагает широкий выбор материалов для свечеварения: натуральные и синтетические воски, хлопковые и деревянные фитили, стеклянные и жестяные ёмкости, отдушки и эфирные масла, красители, основы для аромадиффузоров и сопутствующие аксессуары.

Настоящий Договор является публичным и бессрочным и действует до его отмены Продавцом. Договор считается заключённым с момента акцепта Покупателем условий оферты.

3. Момент заключения договора

Акцептом настоящей оферты является оформление Покупателем Заказа на Сайте с последующим подтверждением Заказа Продавцом.

Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента направления Продавцом Покупателю подтверждения принятия Заказа к исполнению (электронное письмо или SMS-уведомление с номером заказа).

Оформление Заказа означает, что Покупатель ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора, а также с Политикой конфиденциальности Продавца.

4. Ассортимент и описание товаров

Товары, предлагаемые к продаже, представлены на Сайте в виде каталога с фотографиями, описаниями и характеристиками. Каждый Товар сопровождается информацией о составе, объёме (весе), способе применения и рекомендациях по использованию.

Изображения Товаров на Сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида продукции ввиду особенностей цветопередачи мониторов. Такие отличия не являются основанием для возврата Товара надлежащего качества.

Продавец прилагает все усилия для обеспечения точности информации о Товарах. В случае обнаружения неточностей Покупатель может уточнить характеристики Товара, обратившись к Продавцу по электронной почте banki.store.rb@gmail.com или по телефону +375 (33) 693-06-92.

5. Цены и порядок оплаты

Цены на Товары указаны на Сайте в белорусских рублях (BYN) и включают все применимые налоги. Стоимость доставки не включена в цену Товара и рассчитывается отдельно в зависимости от выбранного способа и адреса доставки.

Продавец оставляет за собой право изменять цены на Товары в одностороннем порядке. Цена Товара, действующая на момент подтверждения Заказа, является окончательной и не подлежит изменению для данного Заказа.

Оплата заказа осуществляется одним из следующих способов:

• Банковская карта онлайн — через платёжную систему Bepaid (Visa, Mastercard, Белкарт). Оплата производится на защищённой странице платёжного сервиса;
• Система ЕРИП (Единое расчётное информационное пространство) — оплата через интернет-банкинг, инфокиоск или кассу банка по номеру заказа;
• Безналичный расчёт — для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по выставленному счёту;
• Наложенный платёж — оплата при получении заказа в отделении почтовой службы (Европочта, Белпочта). Доступно для заказов по Республике Беларусь;
• СБП (Система быстрых платежей) — для покупателей из Российской Федерации.

6. Оформление и подтверждение заказа

Для оформления Заказа Покупатель выбирает Товары на Сайте, добавляет их в корзину и заполняет форму оформления заказа, указывая:

• Фамилию, имя;
• Контактный номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Адрес и способ доставки;
• Способ оплаты.

После оформления Заказа Покупатель получает автоматическое уведомление на указанный адрес электронной почты с деталями Заказа. Продавец подтверждает принятие Заказа к исполнению в течение 24 часов в рабочие дни.

Продавец оставляет за собой право связаться с Покупателем для уточнения деталей Заказа. В случае невозможности связаться с Покупателем в течение 3 рабочих дней Продавец вправе аннулировать Заказ.

7. Доставка

Продавец обеспечивает доставку Товара следующими способами:

• Курьерская доставка по г. Минску — осуществляется в согласованные дату и время. Стоимость и сроки уточняются при подтверждении Заказа;
• Европочта — доставка в отделения и почтоматы по всей Республике Беларусь. Срок доставки: 1–3 рабочих дня;
• Белпочта — доставка в почтовые отделения по всей Республике Беларусь. Срок доставки: 2–5 рабочих дней;
• СДЭК — доставка по Российской Федерации в пункты выдачи и курьером. Срок доставки: 4–7 рабочих дней;
• Почта России — доставка в почтовые отделения Российской Федерации. Срок доставки: 5–14 рабочих дней.

Стоимость доставки зависит от выбранного способа, веса и габаритов отправления и рассчитывается при оформлении Заказа. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные действиями служб доставки или обстоятельствами непреодолимой силы.

Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара службе доставки или непосредственно Покупателю (при курьерской доставке).

8. Приёмка товара

При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки и соответствие содержимого Заказу в присутствии представителя службы доставки (при курьерской доставке) или в момент получения.

В случае обнаружения повреждений упаковки, несоответствия Товара заказанному или недостачи позиций Покупатель обязан составить акт о выявленных несоответствиях и незамедлительно уведомить Продавца по электронной почте banki.store.rb@gmail.com с приложением фотографий.

Претензии по количеству и комплектности Товара принимаются в течение 14 календарных дней с момента получения Заказа.

9. Возврат и обмен

Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей».

Товар надлежащего качества может быть возвращён или обменян в течение 14 дней с момента получения при соблюдении следующих условий:

• Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки;
• Сохранён документ, подтверждающий приобретение Товара (чек, накладная);
• Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену (парфюмерно-косметические товары в открытой упаковке, отдушки и ароматизаторы после вскрытия герметичной упаковки).

Товар ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь. Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены Товара, соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы.

Для оформления возврата или обмена Покупатель направляет заявление на электронную почту banki.store.rb@gmail.com с указанием номера заказа, наименования Товара и причины возврата. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом возвращённого Товара тем же способом, которым была произведена оплата.

10. Гарантии и ответственность

Продавец гарантирует, что Товар соответствует описанию на Сайте и требованиям качества, установленным законодательством Республики Беларусь и техническими нормативными правовыми актами.

Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, несоблюдения рекомендаций по применению, хранению или мер предосторожности, указанных на упаковке или в описании Товара.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, введение ограничительных мер государственными органами и иные обстоятельства, которые невозможно предвидеть или предотвратить.

11. Персональные данные

Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте по адресу: bankistore.by/privacy-policy/.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных». Подробная информация о целях, объёме и порядке обработки персональных данных изложена в Политике конфиденциальности.

12. Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок урегулирования споров обязателен. Срок рассмотрения претензии составляет 15 календарных дней с момента её получения.

В случае невозможности разрешения спора путём переговоров он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь по месту нахождения Продавца.

Покупатель также вправе обратиться за защитой своих прав в территориальные органы Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь, общественные объединения потребителей.

13. Реквизиты продавца

• Наименование: ООО «ДаВакс»
• УНП: 193765740
• Юридический адрес: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Алтайская, 64к1
• Электронная почта: banki.store.rb@gmail.com
• Телефон: +375 (33) 693-06-92
• Сайт: bankistore.by

14. Заключительные положения

Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

Продавец оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. К Заказам, оформленным до внесения изменений, применяются условия Договора, действовавшие на момент оформления Заказа.

По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.

Признание судом недействительным какого-либо положения настоящего Договора не влечёт недействительности остальных его положений.